青梅のケーキ屋パティスリーテロワールです。
いつもご利用いただきありがとうございます<(_ _)>
パティスリーテロワールでは休業日である木・金曜日もLINEやメールの確認を行っております。
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商品の内容を知りたい、等何かございましたらお気軽にお問いあわせください。HPに記載もさせていただいておりますが、気になる商品が見つからなかったり、ご不明な点等もあるかと思いますのでこんなこと聞いていいのかな？という内容も気になさらずお問い合わせいただけますと幸いです。
ただ、休業日中は返信が遅くなる場合がございますのでその点につきましてはご理解いただきますようお願いします<(_ _)>
休業日明けの日にこのケーキが欲しい！間に合うかな？！という方もいらっしゃると思います。
間に合うかわからないからとりあえずできるか知りたい！という場合も必ず以下の内容はお知らせいただけますと幸いです。
※営業時間後の深夜などに翌日午前9時のケーキのご予約のご連絡をいただいた場合、準備の時間が足りないため、ご用意が難しくなります。午前中に受取をご希望の場合はケーキの種類にもよりますが、前日の18時までにはご連絡いただいたほうが安心です。
１:お受け取りのご希望のお日にちと時間
→時間がかなり重要です。内容によっては午前中は難しくても17時以降なら間に合う場合もあります。時間の記載がない場合、こちらから時間の確認の連絡を行う必要があり、結果として返信が遅くなると間に合わなくなる、ということがあります。お日にちが迫っている場合は特にお時間の記載が大切です。そのため午後、夕方、午前中など時間があいまいな場合はこちらも返答があいまいになってしまうので、13時から15時にほしい等具体的なお時間をお知らせください。
２:ご希望のケーキ(小物ケーキ、焼菓子のご予約も可能です)と大きさ、数
→可能な限り、チーズケーキ、チョコレートケーキ等ではなく、レアチーズ、濃厚ショコラといった商品名の記載をしていただけるとご予約がスムーズです。
当店の場合、チーズケーキがレアチーズ、FUTSUのチーズケーキ、豆腐のスフレチーズ、ベイクドチーズタルトと4種類あり、チョコレートケーキは生チョコデコレーション、濃厚ショコラ、クラシックショコラの3種類あるため、どのケーキがご希望か確認させていただく必要が出てきます。それぞれ同じチーズケーキやチョコレートケーキという種類に分類されますが味わいなどが異なるのと、ご用意に必要な日数も異なります。
ご用意できる目安の日数やケーキの特徴はホールケーキの場合HPのホールケーキの欄に記載させていただいておりますのでこちらで確認いただけます。
※LINEやメールの場合、お客様のお名前やお電話番号の記載がない方がたまにいらっしゃいます。お問い合わせの場合はご連絡いただかなくても問題はありませんが、ご予約の場合は必ず記載をお願いします<(_ _)>
急遽必要になった、など色々な状況があるかと思います。ホールケーキの場合、店頭でご予約なしで購入ができるケーキの種類があまりございませんが、ご連絡いただければ当日でもご用意できる商品もございます。当日のご連絡はお電話のみとさせていただきます。LINEやメールは確認ができない場合がございますのでご理解いただけますと幸いです。
以下、お知らせです。
駐車場ですが、下の黄色い〇で囲った部分がスロープになっていますのでこちらから入っていただくとスムーズです。他の箇所は段差がありますのでお気をつけください。
駐車場は店頭に4台分のスペースがございます。バツ印の部分はトンきちやさんのスペースのため駐車はご遠慮ください。
※お休み中に留守番電話、メールでお問い合わせ内容を送っていただくことは可能ですが、
お返事は休み明けになってしまいますのでご了承下さい。
留守番電話の場合は必ずお問い合わせ内容とご連絡先を入れてくださいね。
TEL:0428‐34‐9525
e-mail：terroir@patisserieterroir.com
お気軽にご相談ください。
尚、当店からのメールがお客様の設定状態により迷惑メールフォルダに届く場合がございます。お問い合わせ後、2日たっても返信がない場合は迷惑メールフォルダもご確認いただきますようよろしくお願いいたします。
